Il cigno nero: la creatività e l’ascolto al servizio del project manager.

Vi sarete sicuramente trovati ad affrontare al lavoro e nella vita progetti con difficoltà che in un primo momento vi saranno apparse insormontabili per poi arrivare, dopo lunghe e tortuose peripezie, grosso modo al punto sperato e nei tempi previsti.

Ripercorriamo insieme un viaggio, puntando la lente d’ingrandimento su alcune dinamiche che caratterizzano tali percorsi, li condizionano, ne rallentano i tempi e influiscono sul livello di qualità finale del servizio reso o del prodotto realizzato.

Inizio con una domanda: quanti di voi si sono trovati nella condizione di ascoltare in modo attento e concentrato, senza pensare alla risposta o all’impegno successivo o ad altro mentre qualcun altro, tipicamente una persona impegnata nel progetto, vi raccontava le sue idee?

Il quesito è un punto di partenza per schematizzare tre tipologie di project manager spesso ricorrenti......