Una esperienza di Project Office al servizio di un grande progetto ERP: Lessons Learned raccolte con l’approccio “Postmortem Pyramid"

Cap Gemini Ernst & Young ha adottato un derivato dell’approccio Postmortem Pyramid proposto da H. Kerzner per la rilevazione delle Lessons Learned sull’efficacia e l’efficienza dei processi di project Project Management. Tale approccio è stato applicato nella fase terminale di un grande programma di implementazione ERP, di dimensioni superiori 25.000 gg-uomo del progetto e ha permesso di identificare aree di grande efficacia e -al contempo-  aree di deficienza. Le aree di deficienza, in particolare, sono state analizzate per identificare e derivare indicazioni che possono essere utilmente riapplicate in contesti analoghi, sia nella fase di impostazione e avvio, sia nella fase di esercizio del Project Management Office.